MaxColchon DescansoHola Juan
Si tu compra fué en una tienda fisica, lo probarias y podrias ver sus prestaciones ( firmezas, adaptabilidad, flexibilidad … ) aunque en casa, durmiendo en una posicion normal y relajada es cuando vemos si nos acopla o no. Generalmente en tiendas fisicas no cabe la posibilidad de cambio si no nos gusta el sistema de descanso, a no ser que sea defectos de fabricacion.
No se hasta que punto podrias denunciar un asesoramiento erroneo, ya que, por ley, los colchones están considerados como productos higienicos, en los cuales no se está obligado a hacer devoluciones si no nos acopla ( otra cosa es que la tienda asuma el coste de la devolucion y decida por voluntad realizarte el cambio )
Para poderte asesorar hay ciertos datos necesarios que saber como peso del durmiente/s, altura, preferencias y necesidades, ya que las composiciones dependiendo de estos datos variaría.
Un saludo.Susy