Buenos dias:

La viscoelastica como bien dice tiene que tener un efecto al producirse presion sobre ella. Dependiendo de la densidad que tenga la viscoelastica puede tener efectos distintos.
Pero siempre con esa suavidad que la caracteriza.

Sin una foto del colchon o algo que pueda visualizarlo, no podria darle una solucion a su pregunta. Si usted puede subir una foto y de esa manera podre asesorarle sobre lo que le han vendido

Muchas gracias