¡Buenas tardes Susana!

Que tu colchón esté sobre un somier de láminas, siempre y cuando este esté en buen estado, no debería afectar.
Es normal que a lo largo de la vida útil de un colchón (8-10 años) puedan llegar a perder algo de firmeza, alrededor del 20%.

Para cualquier cambio o reparación si se trata de un defecto de fabricación, que es posible, te pedirán siempre la factura.

Mucha suerte y quedamos a tu total disposición el día que tengas que adquirir un nuevo colchón.

Un saludo

Tamara (Maxcolchon Rivas) 91.713.65.88

http://www.maxcolchon.com