Buenos días

En Maxcolchon somos fabricantes desde hace más de 10 años, el ser fabricantes nos permite cubrir necesidades en cuanto a diseño, tamaños: podemos diseñar productos de medidas especiales y colchones personalizados, además de que encontrarás la mejor relación calidad-precio puesto que los productos los fabricamos nosotros directamente.

En Maxcolchon tenemos las siguientes condiciones de plazos de entrega:

El plazo de entrega puede variar dependiendo de los productos que desees comprar. Existen productos con servicio Urgente 12H, Express, y envío standard. Durante el proceso de compra se te indicará el plazo de entrega de tu pedido, que dependerá del tipo de producto seleccionado y de la empresa de transporte elegida para la entrega.

5.1 Urgente 12H

Los productos que tengan el servicio urgente 12H serán en los que aparece el sello “RECÍBELO MAÑANA”
Los pedidos que incluyan estos productos serán recibidos en su domicilio al día siguiente laborable tras la confirmación del pago, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 12:00 AM. (Se excluyen sábados, domingos, festivos nacionales y/o locales). En los pedidos que se escoja como forma de pago transferencia bancaria, transferencia online sofort o financiación, el plazo de entrega empezará a contar a partir del momento en que el departamento financiero confirme la realización del pago.

Si tu pedido cuenta con productos con el Urgente 12H y otros que no lo son, el plazo de entrega se regirá por los plazos estándares (de 2 a 9 días laborables) para todo el pedido. Si el pedido se realiza después de las 12:00 h el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente laborable.

En algunas poblaciones alejadas de capitales el plazo estimado de entrega será de 48h. Deberás consultar previamente con Maxcolchon si tu población está dentro de este servicio.

En caso de ser Baleares, el plazo estimado serán 48/72h.

5.2 Envíos con pedido express

Los productos que tengan el servicio urgente de entrega son aquellos en los que aparece el sello “servicio express 24 hrs”.

Los pedidos que incluyan estos productos serán recibidos en tu domicilio en un plazo máximo de 48 horas y mínimo de 24 horas, empezando a contar el mismo siempre en dias laborables (se excluyen sábados, domingos, festivos nacionales y/o locales). Este servicio sólo será posible si los productos seleccionados cuentan TODOS con el sello de “servicio express 24 hrs”, y siempre que el pedido se hubiese realizado antes de las 14:00 h. Si el pedido se realiza después de las 14h el plazo de 24/48 hrs empezará a contar a partir del día siguiente laborable.

Si tu pedido cuenta con productos con el sello express y otros que no lo son, el plazo de entrega se regirá por los plazos estándares (de 2 a 9 días laborables) para todo el pedido.

Una vez realizado tu pedido, cumpliendo con todos los requisitos del servicio express, recibirás tu pedido en el plazo acordado.

El servicio urgente de entrega se realizará de lunes a viernes, excluyéndose expresamente los sábados, domingos, y festivos nacionales o locales, donde no se realicen las entregas.

Para las entregas a Baleares, Andorra y Portugal peninsular, el plazo de entrega de los productos con servicio express será de 24 a 72 horas. Siendo aplicables todos los demás requisitos establecidos en este apartado.

El plazo de entrega empezará a contar desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones. Maxcolchon te comunicará a través del correo electrónico esta circunstancia.

5.3 Envíos con servicio estándar

Todos los productos que no posean el sello de servicio express 24 horas o Urgente 12H serán entregados en un plazo de 2 a 9 días laborables, dependiendo de la empresa de transportes que realice la entrega y del volumen de pedidos que Maxcolchon tenga en esos momentos.

El servicio de entrega standard se realizará de lunes a viernes, excluyéndose expresamente los sábados, domingos, y festivos nacionales o locales, donde no se realicen las entregas.

El plazo de entrega empezará a contar desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones.

Maxcolchon te comunicará a través del correo electrónico esta circunstancia. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones se te enviará un correo electrónico a la dirección de email que nos hayas facilitado en el formulario de compra (siempre que nos la hayas proporcionado), informando de la situación del mismo.

Dentro de los productos que cuentan con servicio general o estándar de envío debemos destacar dos supuestos:

• Todos los CANAPÉS ABATIBLES se entregarán en un plazo de 3 a 9 días laborables (exceptuando sábados, domingos y festivos nacionales y/o locales), contados desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones, a través de la empresa de transportes especializada. El envío incluye la subida al domicilio y el montaje del mismo siempre que hayas seleccionado “montaje incluido”.

• Los pedidos que sólo incluyan productos de las categorías ROPA DE CAMA y
ALMOHADAS serán entregados a través de la agencia de transporte urgente, siendo su plazo de entrega estándar de 3 a 9 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por causas ajenas a Maxcolchon S.L. Si esto ocurriese le informaremos.

No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o si no pudiésemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.

También, si te urge mucho lo que hacemos desde tienda es pedir con servicio Urgente los colchones que os lo entregan Seur (que no os lo suben al domicilio) y las bases o canapés con el envío del servicio estándar.

Le adjunto nuestra página web: https: http://www.maxcolchon.com
Esperamos que la información proporcionada te sea útil y te lleve a tomar la mejor decisión, recuerda que puedes conformarte con dormir o elegir descansar. Nosotros ofrecemos Descanso

Cualquier duda o información adicional a esta, puedes contactarnos tanto por teléfono como por correo.

Estaremos encantadas en asesorarles

Un saludo,
Rut
Maxcolchon Vitoria-Gasteiz Eduardo Dato 38, Vitoria-Gasteiz
945 198 811 961 399 020