Puedes estar tranquilo, son muy serios. No tuve ningún problema y me ofrecieron una solución de manera muy rápida. En una ocasión, tuve una incidencia con un colchón; me solicitaron unas fotos del mismo y en menos de una semana ya estaba disfrutando de mi nuevo colchón. Además, entendieron que necesitaba la cama y no dudaron en indicarme que podía seguir utilizándola hasta que se realizara el cambio. También les hice un pedido de un cabecero y ropa de cama, ¡y todo fue estupendo!