Hola Charlykeops,
si el colchón está en garantía deberían por lo menos echarle un vistazo por si fuera defecto de fabricación, si es así está obligados a cambiarte por otro.
Puede que te undas en el colchón porque no sea el más adecuado a tus necesidades por el peso por ejemplo.
La viscoelastica también tiene densidades que van muy relacionada con el peso también a mas visco más sensación de ingravidez.
Te recomiendo que sigas intentándolo si todavía está en garantía.
Un saludo, Rocío.
http://www.Maxcolchon.com
.
