Estimados,
Efectivamente no sabemos quién está detrás de ese email, no sabemos si realmente es un cliente nuestro o no, ya que no se identifica. Por otro lado, no hacemos descuentos de nuestros colchones, lo que hemos hecho es un % para un colchón como algo muy concreto: como premio de un concurso fotográfico que celebramos todos los años en las redes sociales. Esto lo saben todos nuestros puntos de venta de España, y es más, apoyan el concurso sin problemas.
De nuevo, si elmejorprecioviscoform es un distribuidor de Viscoform (que no sabemos porque no reconocemos ese email), solicitamos que se identifique y se ponga en contacto con nosotros, puesto que los distribuidores tienen todos nuestros datos de contacto. Nuestra intención en ningún momento es entrar en “acusaciones”, lo único que decimos es que en base a lo que vemos -un email que hace uso de nuestra marca comercial registrada y que no consta como distribuidor nuestro y por tanto no sabemos nada de sus productos- no podemos hacernos responsables de algo que no conocemos y que se vende en nuestro nombre. Es nuestra voluntad no molestar con este asunto al menos en este foro, que como foreros sabemos que lo único que buscamos aquí es información sobre un producto para nuestro descanso y no confusión. Procederemos a solventar este asunto por otros canales. Si cualquier usuario quiere comprobar si sus productos son Viscoform la mejor forma es consultar en nuestra web todos los puntos de venta o enviándonos un email a info@viscoform.es y haremos la comprobación.
Un cordial saludo,
Empar Fayos
Gerente de Viscoform
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