Hola, os comento mi caso, tras comprar un colchon visco eolia de flex,viscoelastico, durante el primer año fue muy bie, pero pasado este tiempo,empezamos a dormir cada dia peor,nos undiamos al medio, y nos levantabamos con cuello y espalda destrozados, llame al.servicio tecnico y tras darles el numero de serie me confirmaron que ese colchon estaba dentro de un lote que salio defectuoso(pero que han seguido vendiendo), y que me lo cambiarian sin problemas en una semana o diez dias maximo, llevo casi dos meses esperando y sigo durmiendo en la mierda de colchon ese,cada vez levantandome mas reventado y mas quemado con la marca.
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