Buenos días Fernándo,
Te aconsejo que te pongas enseguida con el comercial que te lo vendió o directamente o con el fabricante.
Si necesita asesoramiento profesional personalizado le recomiendo que visite una de nuestras tiendas Maxcolchon que geográficamente éste más cerca de usted. En Maxcolchon somos fabricantes profesionales del descanso y estaremos encantados de ayudarle dadas sus necesidades y preferencias.
Te dejo un enlace para que puedas echarle un ojo a nuestros colchones.
https://www.maxcolchon.com/colchones-c-1.htm
Un saludo, Marina ( C.C. Nueva Condomina, Maxcolchon ) TLF: 968.81.31.23
murcia@maxcolchon.com